Développer une approche stratégique

Adopter une approche stratégique signifie simplement prendre un peu de recul par rapport à la gestion quotidienne de votre coopérative, afin de mieux connaître ses forces, ses faiblesses, l’environnement dans lequel elle évolue, etc. Une telle approche vise aussi à définir une vision d’avenir et des orientations pour la coopérative, ainsi qu’à définir la mission et les valeurs auxquelles ses membres souhaitent adhérer. Ultimement, l’exercice devrait mener à un plan d’action pour la coopérative.

Pourquoi entreprendre une telle démarche?

Pris dans le feu de l’action et submergé par les tâches à accomplir, vous vous dites que votre coopérative n’a surtout pas le temps pour un tel exercice. Nous suggérons qu’au contraire, lorsque la gestion quotidienne occupe toute la place, au détriment d’une prise de décision stratégique, une pause devient nécessaire pour y voir plus clair et corriger ce qui ne va pas.

Voici ce qu’une réflexion stratégique permet de faire :

• Mieux connaître les possibilités et les limites de la coopérative;
• Se donner une vision claire de la vie coopérative à long terme;
• Identifier les enjeux prioritaires de la coopérative (détérioration des immeubles, évolution des taux d’intérêt, vieillissement des membres, etc.);
• Être prêt à réagir à des phénomènes majeurs (ex. : sinistre important, épidémie, etc.);
• Déterminer les orientations stratégiques de santé associative, financière et immobilière pour les trois ou cinq prochaines années;
• Engendrer un sentiment de sécurité et de cohérence au sein de l’organisation;
• Augmenter la crédibilité de la coopérative auprès de ses partenaires;
• Mettre au point des méthodes de suivi et de contrôle.

Comment cela se déroule-t-il?

L’approche stratégique peut prendre diverses formes adaptées à la réalité de votre coopérative. Il peut s’agir de tenir une assemblée extraordinaire pour réfléchir sur les orientations à court, moyen et long terme, d’un bilan de santé, d’un diagnostic organisationnel ou encore d’une démarche de planification stratégique plus formelle.

Un plan d’action réaliste

Afin que la démarche stratégique de votre coopérative ne finisse pas sur une tablette, il est essentiel qu’elle conduise à l’élaboration, à l’adoption et à la mise en œuvre d’un plan d’action permettant de transposer les orientations adoptées jusque dans la gestion quotidienne.

Le plan d’actionVoir la documentation pour un modèle de plan d'actiondevrait être actualisé annuellement, afin de tenir compte, entre autres :

• Des résolutions adoptées par l’assemblée des membres;
• De l’évolution des dossiers entrepris;
• Des risques et des récentes opportunités;
• Des nouvelles activités projetées par la coopérative.

Pour chaque activité de la coopérative, le plan d’action devrait indiquer :

• Une très brève description de l’activité et des tâches qu’elle comprend;
• Le nom de la personne ou de l’instance responsable;
• Le moment ou l’échéance où l’activité doit être réalisée;
• L’état d’avancement de l’activité ou du projet ainsi que les résultats obtenus.

De plus, d’un point de vue pragmatique, la coopérative doit prévoir des ressources humaines et financières qui permettront de matérialiser le plan d’action.

Qui prend part à une démarche de réflexion stratégique?

Puisqu’une coopérative existe pour et par ses membres, ceux-ci sont naturellement concernés au premier chef par la démarche de planification stratégique. Il importe que cette démarche soit participative, en recueillant les perceptions et les idées de l’ensemble des membres de la coopérative. Cela permettra de susciter la mobilisation et d’augmenter le sentiment d’appartenance des membres. Ultimement, ce sont eux qui adopteront la planification et les orientations qui en découlent. Le conseil d’administration et, le cas échéant, la direction générale de la coopérative seront également très impliqués dans le processus, notamment pour la mise en œuvre qui passera d’abord par l’élaboration d’un plan d’action.

Il est recommandé de faire appel à une ressource externe pour accompagner la coopérative dans sa démarche de réflexion stratégique. Les fédérations régionales de coopératives d’habitation sont fréquemment appelées à jouer ce rôle et leur connaissance de l’habitation coopérative facilitera la démarche. Rappelez-vous cependant que la démarche stratégique appartient d’abord et avant tout à la coopérative et à ses membres.