Transférer les connaissances

Les membres souhaitant s’impliquer dans l’administration et la gestion de la coopérative devraient pouvoir profiter des connaissances et des compétences acquises au fil des ans par les membres plus expérimentés. En partageant leurs connaissances, ces derniers favorisent une relève plus compétente, au bénéfice de la coopérative. Ce transfert constitue un complément essentiel à la formation.

La coopérative devrait mettre en place des mesures afin de s’assurer d’un transfert efficace des connaissances. En voici quelques exemples :

• Le mentorat : un jumelage est fait entre un membre expérimenté et un autre, moins aguerri, mais souhaitant s’impliquer davantage dans la coopérative;
• L’immersion : par exemple, un membre souhaitant s’impliquer dans un comité est d’abord invité à participer aux réunions ou aux autres activités de ce comité à titre de membre substitut ou d’observateur. Le moment venu de prendre la relève, ce membre aura une connaissance pratique des responsabilités et du travail qui l’attend et sera ainsi mieux préparé;
• La documentation des procédures : le fait de transcrire par écrit les façons de procéder dans les différentes fonctions et tâches au sein de la coopérative va faciliter le travail de ceux qui seront appelés à prendre la relève. Cela permettra aussi d’assurer la continuité et l’uniformité de la gestion. Ce travail de documentation n’a pas à être lourd. Souvent, un simple aide-mémoire suffit;
• Un bon classement : qu’ils soient numérisés ou en version papier, les documents de la coopérative doivent être classés adéquatement, de manière qu’on puisse les retracer aisément (voir le chapitre 22 traitant de la gestion documentaire).